+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Мой опыт суда с почтой росии

Мой опыт суда с почтой росии

Я управляю интернет-магазином товаров для кондитеров. Столкнулись с проблемой: в последний момент покупатели отказываются от заказа. Есть куча способов борьбы: заставить клиента платить за доставку, пригрозить судом, включить в черный список. Расскажу, как с отказами работаем мы. Наш интернет-магазин 7 лет продает товары для кондитеров. Для доставки в регионы мы пользуемся услугами Почты России и транспортных компаний, по Москве бегают собственные курьеры.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что будет, если не платить кредит. Судебные письма.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

2 суда с Почтой России - за нарушения сроков EMS

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать. Stay tuned. По результатам отпишусь. Москвы с 24 августа. Пока исполнять не торопятся. UPD 2 После запроса в прокуратуру ответили, что исполнительное производство начато 29 августа года. Жду выплаты денег. Итого, посылка путешествовала по России 13 дней.

Какая мелочь, скажете вы — ведь был канун праздника 8 марта, когда вся таможня оказалась завалена цветами писали на форумах мои коллеги-ждуны. А сколько вообще должно идти отправление ЕМС после импорта?

Уточню, что умный посредник увеличил массу посылки от грамм — амазоновская упаковка — до солидных грамм с коробкой и наполнителем.

Рассудив, что терять мне нечего, я согласился ждать. Напомню, претензии по отправлению ЕМС принимаются в течении 6 месяцев после получения. Но долго ждать мне не пришлось. Уже 21 марта года мне приходит ответ на мое заявление, почему-то за подписью начальника центрального почтамта моего города Приложение 7.

Почта пишет откровенный бред о том, что вообще никакие выплаты по международным отправлениям ЕМС они не производят — явная неправда. На данном этапе появились первые сомнения, имею ли я право на какую-либо компенсацию и одновременно жгучее желание добиться правды. Москва, пр. Вернадского, д. Это письмо Почта России потеряла, и вот уже второй месяц они его ищут по моему письменному запросу.

Sad, but true. Параллельно я писал запросы по электронной почте во все известные мне инстанции. Вот некоторые ответы От Client russianpost. Ваше обращение относится к услугам экспресс-почты EMS. По данному вопросу Вам необходимо обращаться на электронный адрес request emspost. Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед стороной подачи за соблюдение контрольных сроков доставки с момента поступления отправления на территорию РФ.

Относительно нарушений при доставке входящих международных почтовых отправлений EMS сообщаем, что согласно положениям Всемирной почтовой конвенции, а также п.

Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором ПА страны подачи в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки отправлений для получателя не предусмотрена, компенсация может быть выплачена только отправителю.

Заявление на выплату возмещения подается отправителем в стране подачи отправления. Как видно, здесь пишут тоже самое, что написала начальник почтового отделения. Некоторая надежда оставалась на Роскомназор и на Россвяяяяязь. Ну что же, рассказываем им о сложившейся ситуации и просим ответить не бумажной почтой, а по электронной почте.

Забегая вперед, скажу что от Россвязи ответ пришел за день до визита в суд, в Роскомнадзор попросил подождать два месяца до 24 мая года. Россвязь пишет Ну что же, пора идти в суд. Для меня это было первым опытом такого рода, поэтому я решил подготовиться. Все-таки, обращения по почте это одно, в суровый суд — совсем другое. Основной иск составлен благодаря его посту, спасибо ему.

А я расскажу, как найти своего мирового судью, как составить и подать иск. Сначала определимся, к какому судье будем направлять иск, для этого идем на msudrf. Получаем сайт вашего судебного участка, в моем случае это biysk8. Иск v 0. Можно отправить с уведомлением о вручении, можно без него, но на заказное все равно дадут трек для отслеживания.

Теперь остается только ждать. Как я понимаю, основная сложность для людей на данном этапе — незнание, что иск можно отправить по почте, и суд будет обязан его рассмотреть. Да, можно принести лично, но прием всего 1 час в неделю плюс неудобное время. Поэтому отправка почтой оптимальна, по городу ничего потерять не должны. Также не пугайтесь пошлины — в моем случае для иска о защите прав потребителей я освобождаюсь от её оплаты.

Добрая тетя-секретарь уточнила мой адрес и сказала что я очень невнимательный молодой человек, потому что забыл указать его в иске. Итак, 17 апреля года приходит ответ от суда, что иск оставляется без движения и дают срок до 27 апреля исправить неточности.

Мои неточности были таковы: Не сделал копию всех документов. Суд за вас копии делать не будет, запомните это! Не указал в иске свой почтовый адрес. Самый жестокая ошибка, я рассчитывал, что суд возьмет его с обратного адреса письма. Не повторяйте ошибки, пишите его в начале иска. Не указал цену иска нет, указал, просто суд его не увидел.

На всякий случай я пишу длинное обоснование и еще раз подчеркиваю цену. Без цены иска его у вас не примут однозначно!

Изменения до версии 0. Через некоторое время пришел ответ, что иск принят, начато гражданское дело, заседание состоится 16 мая года, приложена повестка. Определение о принятии искового заявления к производству и подготовке дела к судебному разбирательству. На этом этапе я понял, что все серьезно, что суд будет, и затраты мои составили 60 р на 2 письма.

Итак, 16 мая года, Беру с собой оригиналы документов оригинал это хорошо сказано, у меня это ответ начальника почтамта и выписка счета карты из Сбербанка , остальные документы были в электронном виде, поэтому просто распечатываю их.

Также беру копию иска. Итак, что из себя представляет суд. Вы приходите к назначенному времени в кабинет указанный в повестке и ждете пока вас пригласят. Меня пригласили, секретарь предложила мне ознакомиться с отзывом ответчика то есть Почты России.

Ответчик пишет В целом его ответ можно рассмотреть как последнюю попытку убрать ответственность от себя. Признается факт задержки, но далее болезненный бред.

Здесь я подумал, что все плохо — и такие мысли не раз меня посещали. Далее, томительные минуты ожидание в коридоре, и секретарь приглашает меня в комнату заседаний. Там сидит судья в мантии и знакомится с вашим делом.

Сразу же мне было предложено рассмотреть дело в отсутствии ответчика они просили рассмотреть без него , судья уточнила, не отказываюсь ли я от своих требований и пошли уточняющие вопросы — посылка, что за посылка, как я считал контрольные сроки прохождения отправления. Потом мы вместе считали на пальцах дни прохождения посылки, и мне предоставили слово. Я сказал, что ни в коем случае не согласен с позицией Почты и уверен, что после получения посылки требовать компенсацию может и получатель.

Слова свои я поддерживал ссылками на законы, которые написаны в иске. Судья не слишком придиралась к деталям, основное внимание было на срок доставки. Затем судья ознакомилась с документами, выписка со счета карты для оплаты ее не заинтересовала. Здесь мне дали возможность приложить к иску ответ Россвязи , где было зафиксировано замедление в прохождении посылки. Судья очень заинтересовалась этим документом, наверно потому что он с большой печатью и подписью.

Еще с судьей посмеялись над тем, что Почта России не хотела быть ответчиком, говоря о том, что ЕМС это абсолютно другое лицо. Но тут суд без меня проявил благовидность и назначил ответчиком таки Почту России. Затем зачитаны мои исковые требования в рублях, я произношу магическую фразу про исковые требования не волнуйтесь, судья вам подскажет и судья удаляется в совещательную комнату для принятия решения, меня отправляют курить в коридор. Также Почту России обязали заплатить пошлину р и штраф?!

Дается месяц на обжалование решения с обоих сторон. Все, я победил! Я решил написать о своей победе сейчас, а не ожидая месяц, пока решение вступит в силу. Если за этот месяц будут обжалования, я конечно расскажу о них а сегодня секретарь суда намекнула мне, что Почта России очень удивилась решению и скорее всего будут обжаловать. Для меня важна принципиальная победа, моя уверенность в том, что суд признал мою правоту. На мой взгляд, главным был документ от Россвязи с признанием факта задержки, плюс мои логические заключения о контрольных сроках на основании документов ЕМС.

Я доказал, что контрольный срок доставки посылок, приходящих из-за рубежа, считается со дня импорта, за исключением дней на таможенное оформление; что контрольные сроки пересылки ЕМС отправления из г. Москва в регионы ЕМС придумало не зря; и самое главное — компенсацию за задержки в прохождении имеет право спрашивать получатель!

Как интернет-магазин борется с отказами от заказанных товаров

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов.

Вот серьёзно, никогда раньше не держал зла на Почту. Всегда относился равнодушно к тому, как она доставляет мои посылки. Главное, что я всегда получал их содержимое.

Вход Регистрация. Искать только в заголовках. Поиск через Google Обычный Поиск Расширенный поиск Форум Новые сообщения Поиск по форуму. Что нового Новые сообщения Недавняя активность Новые оценки и отзывы темам.

Мой первый суд с ФГУП "Почта России" - утрата EMS

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать. Stay tuned. По результатам отпишусь.

Есть ли у кого-нибудь опыт подачи в суд на почту России?

Вход Регистрация. Искать только в заголовках. Поиск через Google Обычный Поиск Расширенный поиск Форум Новые сообщения Поиск по форуму. Что нового Новые сообщения Недавняя активность Новые оценки и отзывы темам.

Девочки, такая ситуация. Пропала ценная посылка - выигранный на аукционе патефон с пластинками.

Вынуждена отступить от темы моего блога и "испортить" вам настроение Простите, но молчать я не буду. Вещь, которую я купила, предназначалась в подарок на юбилей моему хорошему другу.

Мой опыт суда с почтой росии

Весной этого года я отправил около 60 посылок-бандеролей внутри России. Я не расстроился: ведь каждое отправление страховал и, думал я, получить компенсацию не составит труда. Ну естественно, я ошибался.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отзыв о работе в Почта России ,Оператор, Почтальон. Или почему не стоит работать в Почта России

Факты получения почты наземным транспортом, вместо доставки ее авиатранспортом, были выявлены в Барнаульском, Владивостокском, Иркутском, Кемеровском, Красноярском, Новосибирском, Петропавловск-Камчатском, Томском, Улан-Удэнском, Хабаровском и Южно-Сахалинском сортировочных центрах. Подобная ситуация наносила существенный ущерб предприятию. Более того, предприятие считает такие условия доставки недопустимыми с точки зрения интересов клиентов, а потому потребовало от подрядчиков строгого соблюдения договоров. Тем не менее, в ответ на предъявленные претензии транспортные компании схему работы менять не стали. Внимание Ибо не стоит того. У нее слишком мощный бюрократический аппарат.

.

Посылку мне вернули за мой же счет р. отписка почты России и распечатка с их сайта раздела.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руфина

    Тарас. Как вы смотрите на то чтоб мусора несли ответственность за такую стряпнину?

  2. toehele77

    Приставы запрашивают в росреестре данные о всех совершенных сделках на имя должника! И все сделки пристав анулирует .

  3. downnares

    Непонятно только зачем было вступать в ВТО.

  4. Юлий

    Европейские законы для людей, неличие авто не нужно, госномер ,техпаспорт , купля продажа, копейки в бьюджет той страны за обсуживание и все. Сдерут у нас на границе. Ответте пожалуиста что за благотворительные взносы требуют у нас на границе и за что платить таможенному брокеру 400 ? и насколько это законно? Спасибо.

  5. Викторина

    Чувак, ты на Бригмена похожий

© 2018-2019 instrument-profi.ru